 |
Het invoeren en toepassen van een integraal model als het INK managementmodel is vaak een omvangrijk project. Vanuit strategie en beleid worden de lijnen voor de komende tijd uitgezet en zo veel mogelijk meetbaar gemaakt. Belangrijk voordeel van het gebruik van de verschillende aandachtsvelden is dat bepaalde aandachtsvelden in een periode centraal kunnen worden gesteld en dat op die manier toch een beheersbaar veranderingsproces in gang wordt gezet, met na een aantal jaren een integraal systeem van kwaliteitszorg als resultaat. Leren en verbeteren is de basis van het model. Dat is een goed uitgangspunt. Het betekent ook dat er nooit een einde komt aan het kwaliteitsproces.
Om het model sturend te gebruiken is de pdca cirkel (Deming cirkel, zoals beschreven bij het ISO 9001 model) in gebruik. Dit is een van de factoren die het INK model complex maakt, o.a. omdat dit stuurprincipe op erg veel plaatsen in het model ingezet kan worden. De fasering die daarnaast is aangebracht in het INK model komt niet voor in het EQFM model, waar INK zijn wortels heeft. Waarschijnlijk is het INK model daarom meer geschikt om te analyseren dan om te sturen. Het stellen van doelen en weergeven van resultaten in cijfers kan ook op andere manieren dan volgens het INK model.
Daarnaast is het natuurlijk een meetlat waarlangs je je organisatie vrijwillig kunt leggen om een kwaliteitscertificaat te behalen, maar de vraag is of dit voor met name non-profitorganisaties een na te streven doel is.
Begin van de pagina
|
|
